রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও গোপনীয়তা

r1000-এ আপনার খেলা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আপনার টাকা চলে, আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কোন নিয়মে গেম চলে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে থেকে আমরা…

শর্তাবলী ও নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণসহায়তা ২৪/৭
r1000 আইনি শর্তাবলী ও গোপনীয়তা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার মোবাইল থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ…

ইমেইল সাপোর্ট legal@r1000-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আইনি বিষয়ে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। সব ইমেইল এনক্রিপ্ট করা থাকে।
লাইভ চ্যাট r1000-তে গিয়ে চ্যাট খুলুন, 'আইনি বিষয়' নির্বাচন করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন বাংলায়। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সাহায্য ও সেটিংস' খোলে দেখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, অপশন পরিবর্তন এবং গোপনীয়তা নীতি সব এক জায়গায় আছে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের কাঠামোর মূল ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL ৩.০ এনক্রিপশন সব লেনদেনে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমরা সরাসরি সংযোগ রাখি। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ যোগ করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ছয় বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলেই রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। 'সাহায্য ও সেটিংস'-এ 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সব জানুন।

r1000 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সব বাংলাদেশের নিয়মের মধ্যে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা আপনার নাম, নম্বর বা ঠিকানা কখনো অন্য কোথাও বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য যা প্রয়োজন শুধু তা শেয়ার করি।

লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছর রাখা হয় আইনি কারণে। ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলেই সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

r1000-এ লগইন করে 'সাহায্য ও সেটিংস' খুলুন। 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করে আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমেও সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ নিরাপদ রাখা হয়।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ইমেইল বা চ্যাটে। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে ৩০ দিন চিন্তা করার সময় দেওয়া হয়। সব উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া হয়।

r1000-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং দ্রুত গেম আছে। ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ খেলতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে খেলুন।